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Top 5 Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für eine Lieferung innerhalb Deutschlands werden Versandkosten in Höhe von 3,90€ fällig. Der Rückversand erfolgt auf eigenen Kosten.

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Wie kann ich meinen Gutscheincode für den Coronatest von Dräger eingeben?

Einen Aktions- oder Gutscheincode können Sie ganz einfach während des Bestellvorgangs angeben. Sie können Ihren Code auf der Seite eingeben, auf der Sie zur Auswahl der Zahlungsart aufgefordert werden, indem Sie den Code in das Feld „Gutscheincode“ eingeben. Es kann nur ein Gutscheincode pro Bestellung verwendet werden.

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Wie bestelle ich das Produkt?

Führen Sie folgende Schritte aus, um Ihre Bestellung aufzugeben und erfolgreich abzuschließen:

  1. Legen Sie Ihren Coronatest über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den digitalen Warenkorb.

  2. Fügen Sie bei Bedarf gern auch das Testzertifikat hinzu.

  3. Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol, um zur Kasse zu gehen.

  4. Wenn Sie bereits eingeloggt sind, können Sie sofort mit Ihrer Bestellung fortfahren. Falls nicht, können Sie sich mit Ihrem Shop-Konto einloggen, ein neues Nutzerkonto erstellen oder als Gast Ihren Einkauf abschließen.

  5. Die Bestellung kann über einen Versanddienstleister an eine Adresse Ihrer Wahl gesendet werden.

  6. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus und bezahlen Sie Ihre Bestellung.

  7. Überprüfen Sie Ihre Bestellung final und schließen Sie sie ab.

  8. Anschließend erhalten Sie Ihre Auftragsbestätigung sowie ggf. den Zugangscode für die Durchführung des Testzertifikats per E-Mail.

  9. Die Rechnung schicken wir Ihnen zusammen mit der Versandbestätigung zu, sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Eine bereits abgeschlossene Bestellung kann aus abwicklungstechnischen Gründen leider nicht mehr verändert werden.

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Muss ich mich registrieren, um bestellen zu können?

Um unseren Dräger Coronatest zu bestellen müssen Sie sich kein Kundenkonto einrichten. Sie können ganz einfach auch als Gast bestellen. Hierfür brauchen wir lediglich Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse.

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Wie und unter welchen Bedingungen kann ich das Produkt zurückgeben?

Sie sind mit dem Kauf Ihres Dräger Coronatests nicht zufrieden? Kein Problem. Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Dies können Sie direkt über Ihr Kundenkonto erledigen. Sollten Sie kein Kundenkonto angelegt haben, dann füllen Sie bitte unser Reklamationsformular aus. Zum Formular gelangen Sie hier. Bitte geben Sie zudem den Grund der Reklamation sowie ob Sie eine Gutschrift oder Ersatz wünschen an und wir kümmern uns um alles Weitere.

Unsere Widerrufsbelehrung finden Sie hier.

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Neue Fragen

Ist das Testzertifikat offiziell anerkannt?

Mit dem Beginn der kostenpflichtigen Bürgertests am 11. Oktober 2021 ist die Diskussion um die Überwachung der Einhaltung der 3G-Auflagen neu entfacht. Das Bundesgesundheitsministerium vertritt dabei die Auffassung, dass Zertifikate, die auf online videoüberwachten Selbsttests beruhen, nicht anerkannt werden können. Viele Behörden, Gastronomen und Veranstalter werden sich an dieser Auffassung orientieren. Wir können nicht ausschließen, dass dies Auswirkungen auf die Anerkennung des Dräger COVID-19 Home Tests hat, sofern er in Verbindung mit einer online-Zertifizierung durchgeführt wird.

Aufgrund der unklaren Rechtslage steht die Online-Zertifizierung derzeit nicht zur Verfügung. Es tut uns aufrichtig leid, wenn die derzeitige Auslegung der Rechtslage Ihre Pläne durchkreuzt und unser Produkt nicht Ihre Erwartungen erfüllt. Wir halten Sie selbstverständlich auf dem Laufenden, sofern sich neue Entwicklungen abzeichnen.

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Kann ich eine Bestellung nachträglich noch ändern?

Eine bereits abgeschlossene Bestellung kann aus abwicklungstechnischen Gründen leider nicht mehr verändert werden.

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Ich habe keine Versandbestätigung erhalten. Was kann ich tun?

Wir versenden eine Versandbestätigung per Mail nach Übergabe Ihrer Lieferung an den Versanddienstleister. Es kann sein, dass die Bestätigung durch Einstellungen in Ihrem E-Mail-Account in den Spam-Ordner verschoben wurde.

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Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhälten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.

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Kann ich meine Bestellung in ein anderes Land liefern lassen?

Bestellungen und Lieferungen sind aktuell nur innerhalb von Deutschland möglich.

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Haben Sie eine andere Frage an das Team oder zu dem Produkt? Dann hier entlang.